🛒淘宝留言如何删除？遇到差评怎么处理？💬

🌟 一、如何删除淘宝上的留言？

如果你在淘宝上不小心发错了留言或者想清理聊天记录，可以按照以下步骤操作：

1️⃣ 打开淘宝APP，进入“我的淘宝”。

2️⃣ 点击右上角的“消息”图标，找到你想删除的聊天记录。

3️⃣ 长按聊天内容，会出现删除选项，点击即可完成！⚠️ 注意：仅自己可见的消息可以删除哦～

📝 二、遇到差评怎么办？冷静应对很重要！

收到差评时，别急着生气！试着从买家的角度思考问题：

1️⃣ 第一时间联系买家，礼貌沟通，了解具体原因。

2️⃣ 如果是误会，耐心解释并提供证据。如果是产品问题，主动提出解决方案（如补发、退款等）。

3️⃣ 差评不可怕，关键是要用行动证明你的诚意和专业！💪

🌟 小贴士： 差评管理不仅是对客户的负责，也是提升店铺口碑的好机会哦！✨