🛒淘宝卖假货退款不退货如何操作？🛒

在网上购物时，有时会遇到买到假货的情况，这确实让人很头疼。但别担心，如果你在淘宝上购买的商品被发现是假货，而且卖家不愿意退货，你依然可以通过正规途径维护自己的权益！以下是具体的操作步骤：

第一步：保留证据🔍

首先，你需要收集足够的证据证明商品是假货。可以拍摄商品的照片或视频，与正品进行对比，并保存聊天记录作为沟通证据。

第二步：申请售后服务refund的钱💰

登录淘宝账号，进入订单详情页面，点击“申请售后”，选择“我要退款（无需退货）”。然后填写退款理由时，务必选择“收到假货”这一选项。

第三步：提交凭证upload proof📸

接下来，上传之前准备好的证据材料。包括但不限于商品图片、聊天截图等。提交后耐心等待平台审核。

第四步：联系客服contact customer service📞

如果第一次申请未通过，你可以直接联系淘宝官方客服，详细说明情况并提供补充证据。

记住，网购需谨慎，但当权益受到侵害时，一定要勇敢站出来保护自己！💪